Avenida Masferrer Norte, Local F-4, San Salvador, El Salvador C.A.
Lunes a Viernes: 9:30 AM - 18:30 PM | Sábados: 9:30 AM - 17:30 PM
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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Es seguro comprar por internet en www.miraloxpress.com?

¡Contamos con certificado SSL! Esta tecnología asegura la autenticidad del sitio e impide el acceso a la información por parte de terceros. Lo puedes verificar siempre que exista un pequeño candado al lado izquierdo de la URL de nuestra web, lo que significa que el sitio es seguro y que tus datos están protegidos. Las transacciones de pago se realizan a través de Wompi. Pasarela de pagos que cuenta con altos protocolos de seguridad para comprar por Internet.
MIRALO XPRESS, S.A. DE C.V.,  no obtiene datos de tus métodos de pago como:
tarjetas de crédito, tarjetas de débito etc.

¿Tengo que registrarme para hacer un pedido?

¡No es necesario! Puedes comprar sin estar registrado.

¿Cómo encuentro un producto en www.miraloxpress.com?
  • Puedes utilizar el buscador <icono de Lupa>. Ubicado en la esquina superior derecha.
  • Puedes explorar nuestro catálogo de productos accediendo a los distintos iconos de mascotas y categorías.
  • Puedes filtrar por marca y rango de precio.
¿Cómo saber si hay unidades disponibles?

Puedes ver las unidades disponibles al seleccionar la presentación de cada producto o en la vista del mismo. Nuestro interés es que puedas comprar con la confianza de que tu producto tiene disponibilidad. Por eso, manejamos dos inventarios uno para la web y otro para la Tienda Física.
Si tu compra supera el número de unidades disponibles, nuestra web te avisará que no es posible comprar el número de unidades que solicitas.

¿Qué significa DISPONIBLE PARA RESERVA?

Son productos que aún no se han lanzado o que actualmente no están en stock. Los artículos reservados se envían a la dirección brindada una vez que están disponibles.
Para obtener actualizaciones sobre su pedido anticipado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en petshop@miraloxpress.com

¿Qué significa AGOTADO?

Son productos que por el momento no están en stock. Pero, que se van a reponer. ¿Necesitas una alternativa? Entonces no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿No encontraste lo que buscabas? ¡Contáctanos!

Puedes hablar con nosotros a través de WhatsApp. Hay un icono ubicado en la esquina inferior derecha.

¿Los precios de los productos incluyen IVA?

Todos los precios incluyen el IVA en www.miraloxpress.com

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
  • Transferencia Bancaria Directa
  • Por medio de Pasarela de Pago Wompi puedes pagar con Todas las tarjetas: Visa y Mastercard

Nota: No recibimos pagos en efectivo <contraentrega>

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

De 24 a 72 Horas Hábiles. Dependiendo de la zona. 

¿Puedo ir a retirar mis pedidos en algún lugar físico?

Si, por supuesto! En Nuestra Tienda Física. Ubicada en Sucursal Avenida Masferrer Norte Local F4 Colonia Escalón, San Salvador. Recibirás un correo de notificación cuando tu pedido se encuentre listo.

¿Puedo encontrar los mismos productos en la Tienda Física y en www.miraloxpress.com?

Por el momento hay muchos productos que están solamente en Tienda Física. Ya que, todavía no han sido ingresados a la web. También, algunas ofertas o productos exclusivos pueden variar entre ambas.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes solicitar con nuestro servicio de atención al cliente en petshop@miraloxpress.com y podemos compartir un enlace de seguimiento.

¿Cómo puedo ver las promociones en www.miraloxpress.com?

Todos los productos que se encuentran en promoción. Estarán etiquetados como "OFERTA" acompañados con el porcentaje de descuento. Se muestra el nuevo precio y se tachará el antiguo.

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

No HAY un mínimo de compra.

¿No he recibido el correo de confirmación de mi pedido?

Si no has recibido nuestro correo tienda@miraloxpress.com

  • Favor revisar la carpeta spam o correo no deseado. - En algunos dispositivos Iphone, Ipad dichas carpetas aparecen vacías. Entonces, se recomienda hacer la verificación desde una computadora.